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Customer reviews about hPa-Shop
produit et service de grande qualité
rapide et réactif
Le site mériterait d’être raffraichi mais sinon RAS
Merci pour votre commentaire.
Il faut bien avouer qu'on est plus fort en conception de produits qu'en développement de site Internet ;-)
Le transport est rapide. Commande du Canada et reçu en 5 jours.
Livraison ultra rapide (24h) top !
Merci pour votre commentaire. Nous expédions les commandes depuis Chatillon dans le 92. La plupart des commandes pour livraison en région parisienne sont généralement livrées en 24h.
Super
Merci au service après-vente, réponse rapide (dans l'heure) et échange + etiquette de retour reçus le jour suivant
Merci pour votre commentaire.
Nous faisons notre maximum pour être réactif.
Il faut cependant ne pas nous en vouloir si c'est parfois un poil plus long (surtout pendant les vacances scolaires ;-)
De façon surprenante, ma réclamation sur la non-livraison du colis - bien que Chronopost ait prétendu le contraire - n'a reçu aucune réponse de la part de hPa. Pour le moment, une expérience très décevante
Nous sommes désolé que notre réponse par mail ne vous soit pas parvenue.
Nous vous contactons par téléphone pour régler votre problème.
Dans les premiers temps où j'ai découvert la marque, j'étais très satisfait de la qualité des sacs et j'en faisais la promotion dès que je pouvais. J'ai en revanche toujours eu un soucis de contact avec hPa. Ceux qui s'occupent de répondre aux clients (d'après mon expérience) ne se montre pas très commercial mais bon tant pis. Après les avoir contacté pour l'un de mes derniers achat dont les coutures se sont détachées, je n'ai eu aucune nouvelle de leur part. Ni excuse, ni proposition, ni explication, ni conseil RIEN. Donc nous avons maintenant, toujours d'après mon expérience, une société qui vend des biens qui ne tiennent pas la route (sauf peut-être leurs anciennes références => On verra bientôt avec le dernier 40L MOLLE acheté) et qui n'a pas de service client. C'est mon dernier achat.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Comme vous pouvez le voir dans la plupart des autres commentaires, nous essayons d'être très réactifs et nos clients sont contents de notre service client.
Si jamais vous n'avez pas de réponse rapide, il ne faut pas hésiter à nous relancer, c'est probablement que nous sommes passés à côté de votre message.