Customer reviews about hPa-Shop

Summary
positive96.5%(973 reviews)
Average rating: 9.7/10neutral2.5%(25 reviews)
Number of reviews: 1008negative1%(10 reviews)

Service client très rapide
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Merci au service après-vente, réponse rapide (dans l'heure) et échange + etiquette de retour reçus le jour suivant

Valentin D.2023-03-16
Answer:

Merci pour votre commentaire.


Nous faisons notre maximum pour être réactif.


Il faut cependant ne pas nous en vouloir si c'est parfois un poil plus long (surtout pendant les vacances scolaires ;-)

Jo
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Efficace !
Jonathan d.2023-03-14
Excellent
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Toujpurs present avec du tres bon materiel et un super service client
Harold C.2023-03-14
La prise en compte des réclamations est mauvaise
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De façon surprenante, ma réclamation sur la non-livraison du colis - bien que Chronopost ait prétendu le contraire - n'a reçu aucune réponse de la part de hPa. Pour le moment, une expérience très décevante

JEAN-FRANCOIS D.2023-03-13
Answer:

Nous sommes désolé que notre réponse par mail ne vous soit pas parvenue.


Nous vous contactons par téléphone pour régler votre problème.

Une bien belle découverte
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Je recommanderais, et je recommande aux amateurs de bon matériel
Hadrien B.2023-03-12
Parfait
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Produits reçu très rapidement
MATTHIEU B.2023-03-12
Ok... Pas eu gain de cause mais suis en faute...
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Ok service client rapide à répondre de manière courte et précise.
Thibaut g.2023-03-09
Avant oui, maintenant non
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Dans les premiers temps où j'ai découvert la marque, j'étais très satisfait de la qualité des sacs et j'en faisais la promotion dès que je pouvais. J'ai en revanche toujours eu un soucis de contact avec hPa. Ceux qui s'occupent de répondre aux clients (d'après mon expérience) ne se montre pas très commercial mais bon tant pis. Après les avoir contacté pour l'un de mes derniers achat dont les coutures se sont détachées, je n'ai eu aucune nouvelle de leur part. Ni excuse, ni proposition, ni explication, ni conseil RIEN. Donc nous avons maintenant, toujours d'après mon expérience, une société qui vend des biens qui ne tiennent pas la route (sauf peut-être leurs anciennes références => On verra bientôt avec le dernier 40L MOLLE acheté) et qui n'a pas de service client. C'est mon dernier achat.

Thibaut g.2023-03-09
Answer:

Merci pour votre commentaire.


Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes.


Comme vous pouvez le voir dans la plupart des autres commentaires, nous essayons d'être très réactifs et nos clients sont contents de notre service client.


Si jamais vous n'avez pas de réponse rapide, il ne faut pas hésiter à nous relancer, c'est probablement que nous sommes passés à côté de votre message.

Satisfait
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Envoi rapide
DOMINIQUE H.2023-03-06
super rapide
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Commande reçue plus tôt que prévu en 48 heures sur la région parisienne.
Les produits sont de qualité et le prix compétitif.
Je recommande.
Matthieu B.2023-03-06
RAS
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Résout les problèmes rapidement.
Morgan G.2023-03-02
commande bagagerie/matériel pr la pêche en wading
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très satisfait de ma première commande. matériel de qualité, site web bien fait et livraison rapide même dans les DOM.
Alexandre B.2023-03-02
Sérieux et rapide
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Livraison rapide et emballage soigné rien à redire !
Gabriel G.2023-03-02
Parfait
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Produit très bien et livraison rapide

Patrice F.2023-02-24
Rien a redire
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Tous a été parfait
Mickaël C.2023-02-23
Super site
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Site très sérieux
Gilles F.2023-02-20
hPa au top
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Des produits de qualités à des prix franchement raisonnables.
Une conception au top du top, plein de petit trucs extrêmement bien penser et surtout fait pour durer.
Kévin A.2023-02-15
Sac etanche
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Livraison rapide
Très bien
Edith M.2023-02-13
Hpa shop
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Brilliant website
Shayne B.2023-02-11
Très rapide
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Envoie très rapide !
Elodie G.2023-02-09
hPa-Shop - Average rating: 9.7/10 - Number of reviews: 1008