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Livraison
Quels sont les frais de livraison ?

Livraisons en France métropolitaine:

Pour les livraisons en France métropolitaine, les frais de livraison sont offert pour toute commande supérieure à 50€. Autrement, ils sont de 5.90€.

Livraisons Internationales:

La livraison est facturée 9.90€ (quel que soit le montant de la commande) pour: Royaume Uni, Espagne, Belgique, Portugal, Italie, Allemagne

Autres destinations: 15€

Livraison du vélo Le Petit Porteur:

France métropolitaine: Offerte

Autres destinations: 50€


Livrez-vous dans les territoires d'outre-mer ?

Les livraisons dans les territoires d'outre-mer s'effectuent au tarif unique forfaitaire de 15€.

Compte tenu des règles de TVA spécifiques dans ces territoires, veillez à sélectionner la bonne zone dans la liste déroulante de choix du pays lors de la saisie de votre adresse.


Livraison en Hub Armées

Vous êtes militaire en "OPEX" ?

Faites-vous livrer en Hub Armées.

Veuillez renseigner le formulaire d'adresse de la façon suivante:

Code Postal: 00100 ou 00200

Adresse: SPxxxxx

Commune: HUB ARMEES

Pays: HUB ARMEES (liste déroulante)


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Compte Client
Pourquoi créer un compte client ?

La création de votre compte client lors du passage de votre commande vous permet de bénéficier de nombreux avantages, tels que

  • les remises fidélités
  • le programme de parrainage
  • l'enregistrement de vos adresses pour simplifier le passage de vos prochaines commandes

Qu'est-ce que le programme de Fidélité ?

Le programme de Fidélité est gratuit et sans aucun engagement.

Le programme de Fidélité vous permet d'accumuler des réductions à chacune de vos commandes.

Chaque commande que vous passez sur le site hpa-shop.fr crédite automatiquement votre compte fidélité d'une valeur de 10% du montant de votre commande (hors frais de livraison).

Retrouver l'état de votre compte fidélité en vous connectant à votre client, puis consulter la rubrique "Mes Récompenses".

Dès que le cumul de vos récompenses dépasse 5€, vous pouvez transformer votre cagnotte en bon d'achat utilisable immédiatement et valable 1 an.


Qu'est-ce que le programme de parrainage ?

Vous aimez les produits hPa ?

Faites-le savoir à vos amis et cumulez des euros sur votre compte à leur première commande.

Depuis votre compte client, vous avez accès à votre menu de parrainage, dans lequel vous trouverez les différents moyens de parrainer vos amis:

  • Envoie d'un lien contenant votre parrain
  • Saisie de votre adresse mail ou code parrain lors de l'inscription de votre filleul
  • Envoie d'un mail depuis votre compte client

Dès son inscription, votre filleul recevra un code de réduction de bienvenue d'une valeur de 5€ et utilisable immédiatement.

De votre côté, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 5€ à la première commande de chacun de vos filleuls.


Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les transactions effectuées lors du paiement sont sécurisées. Nous utilisons les plates-formes sécurisées Crédit Mutuel et Paypal.

L'image du petit cadenas dans la barre d'adresse indique que les transactions sont cryptées.

D'autre part, l'ensemble de la navigation sur le site s'effectue en mode sécurisé (https)


Quels sont les moyens de paiement disponible sur le site ?

Les paiements sont possible par CB via la plate-forme Crédit Mutuel ou bien sur la plate-forme Paypal.

Concernant Paypal, vous pouvez soit utiliser votre compte Paypal, soit payer par CB sans posséder de compte Paypal.

Pour les livraisons en France, le paiement par chèque est proposé. L'expédition de la commande est alors réalisée à la réception du chèque.


Service Après-Vente
J'ai un problème avec un produit acheté sur hPa-Shop

Nous assurons le service après-vente de tous les produits qui ont été achetés sur notre site.

Pour cela, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Vous pouvez également nous contacter par téléphone.


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Les demandes de service après-vente pour des produits qui n'ont pas été achetés directement sur hPa-Shop doivent être faites auprès des revendeurs chez lesquels le ou les produits ont été achetés.